Vprašaj nas
Pogosto zastavljena vprašanja
Preden nas kontaktirate si lahko pomagate z vprašanji spodaj.
Seveda, naši izdelki so ročno izdelani zato se lahko tudi prilagodimo vsaki stranki. Vkolikor imate idejo, kako želite, da vaš izdelek izgleda nam pišite na info@omoroka.si ali uporabite kontaktni obrazec na desni.
Ker gre za ročno delo in personalizacijo po naročilu, naši izdelki niso vnaprej pripravljeni, temveč se izdelajo ob naročilu. Naročila bomo poslali najkasneje v dveh delovnih dneh, v primeru večje količine naročil in morebitnih daljših rokih pa boste pravočasno obveščeni. Paketi so poslani v dveh delovnih dneh od prejetega plačila, dostava s strani POŠTE Slovenije pa traja 1-2 delovna dni.
Seveda! V primeru, da ste naročili napačno velikost ali z izdelkom niste zadovoljni, nam to najprej sporočite po elektronski pošti na info@omoroka.si, potem, pa nam ga lahko vrnete po pošti na: Omoroka, Barbara Klinar S.P., Vreskovo 9, 1420 Trbovlje.
Z vašimi podatki operiramo skladno z GDPR zakonom. Vaši podakti se obdelujejo izključno za nemoteno funkcioniranje spletne strani ter za oddana naročila in niso posredovana tretjim osebam oz. podjetjem. Vaši podatki se ne bodo uporabljali v tržne namene.
V naši spletni trgovini lahko varno in zanesljivo plačate s kreditnimi in debetnimi karticami VISA ter Mastercard. Prav tako vam nudimo plačilo preko PAYPAL računa ali plačilo po predračunu.
Osebni ogled in prevzem naročila je mogoč na lokaciji podjetja – Omoroka, Barbara Klinar S.P., Vreskovo 9, 1420 Trbovlje. V tem primeru vas prosimo, da nas kontaktirate.